Chef de produit solutions de paiement entreprise - (f/h)

Chef de produit Solutions de paiement Entreprise - (F/H), hauts-de-seine (92)

Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune, CAWL, afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croître deux fois plus vite que le marché et s’imposer comme la référence en matière d’innovation.

Dans ce cadre, CAWL recrute un(e) chef de produit Solutions de paiement Entreprise (a.k.a Grands Remettants). Elle/il est chargé(e) de concevoir, développer et piloter l'ensemble des offres de produits/services destinées à ce segment. Elle/Il assure la cohérence, la compétitivité et l'adéquation des offres sur le marché tout en répondant aux besoins spécifiques de cette cible clientèle. Elle/il est responsable de la validation des offres auprès des instances internes.

Elle/Il est rattaché(e) au Chief Product & Marketing Office (CPMO) de la Société Commune.

Analyse de Marchés – focus marchés verticaux et ventes indirectes

* Analyser les couples clients/offres existants pour identifier les lacunes et répondre aux besoins spécifiques de chaque typologie de client.
* Récolter auprès des équipes de vente Grands Remettants les demandes et besoins issus des appels d’offres afin de déterminer les caractéristiques, offres et services à développer.
* Collaborer avec les équipes commerciales pour élaborer des plans de rétention, et évaluer leur impact en termes de revenus et d'investissements
* Structurer et initier la veille de marché et concurrentielle sur les offres proposées, par typologie de client.
* Suivre et analyser les performances liées aux ventes, à la satisfaction client et à la rentabilité des produits.
* Analyser les besoins d’intégration de nouveaux moyens de paiement (wallets, BNPL, QR code, etc.) et d'interopérabilité des systèmes pour les environnements omnicanaux (e-commerce, points de vente, M-commerce).

Définir et développer les offres

* Concevoir et élaborer de nouvelles offres adaptées à son segment de marché, en collaboration avec les parties prenantes. En plus du segment de marché dont il a la charge, le chef de Produit Solutions de paiement Entreprise sera le référent pour l’équipe produit de la solution d’acquisition de CAWL
* Définir les modèles économiques associés à ces nouvelles offres.
* Construire et développer, en coopération avec l'équipe finance, le business plan des offres, en incluant les projections financières, les coûts et les marges attendues.
* Coordonner et planifier la mise en œuvre des projets de développement des offres et produits afférents, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes projets
* Présenter les nouvelles offres aux instances internes pour validation (direction, conseil, comités pluridisciplinaires, etc.).
* S'assurer que les offres répondent aux exigences légales, de conformité et de risque avant leur lancement

Promotion et Distribution

* Préparer les éléments de langage de la communication aux clients des services/offres avec le responsable marketing et communication clients Grands Remettants.
* Présenter les nouvelles offres aux équipes commerciales Grands Remettants, et les former le cas échéant.
* Diplôme de niveau Bac+5 en commerce, marketing. Une spécialisation en monétique ou paiements appréciée.
* Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, de préférence en gestion de produits ou dans le secteur des services monétiques.
* Expérience solide dans la gestion de produits et/ou des partenariats avec des clients Grands Remettants et bonne compréhension de leurs enjeux.
* Capacité à gérer des situations complexes, à résoudre des problèmes et à collaborer avec les parties prenantes internes et externes.
* Orienté vers les résultats, avec la capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale.
* Connaissance approfondie de l’écosystème des paiements, y compris des systèmes de traitement des transactions, des enjeux de sécurité et de conformité.
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