Gestionnaire sinistres automobile (h/f)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Soyez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés tout au long de la gestion de leur sinistre.\n\nVos responsabilités principales seront les suivantes :\n - Prendre en charge les déclarations et suivis de sinistres automobiles via téléphone, mail ou courrier, dans le respect des normes de qualité et des procédures internes.\n - Instruire les dossiers de manière proactive, en coordonnant les échanges avec les experts auto, garages et autres interlocuteurs.\n - Contribuer à la maîtrise des délais et garantir une gestion fluide, réactive et conforme aux attentes des clients.\n - Assurer la satisfaction des assurés en apportant des réponses claires et adaptées à chaque situation.\n - Identifier et remonter tout dysfonctionnement ou anomalie auprès de la hiérarchie.\n - Accepter toute mission complémentaire confiée par le management.\n \n - Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de sinistres ou la relation client en assurance.\n - Sens du service et aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.\n - Bonne capacité d'analyse et réactivité face aux demandes.\n - Organisation, rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers.\n - Capacité à travailler au sein d'un environnement dynamique et multi?interlocuteurs.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap