Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Film marque SVR :
CHEF DE PROJET CRM
À propos de l’offre d’emploi et des enjeux : Votre mission sera de piloter le plan de communication CRM pour SVR France, Allemagne, Belgique, Suisse et Irlande afin de maximiser la satisfaction, la fidélité, la rétention et la life-time value des clients du site web.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe e-commerce, contenus, webdesign, et responsable CRM groupe.
Activations CRM : Co-construire le plan de contact client en collaboration avec l’équipe e-commerce, en se basant sur les temps forts commerciaux et les actualités de la marque.
Analyse de données et reporting :
Profil : - Première expérience en CRM, marketing relationnel, ou data marketing.
~- Passion pour les cosmétiques et la vente en ligne.
~- Sens du business, vous êtes toujours en quête de meilleurs résultats.
~- Maitrise de l’anglais, l’allemand est un plus.
~- Savoir-Faire Maîtrise d’outils CRM.
Solides compétences en analyse de données et reporting (Excel, Google Analytics)
Passion pour le CRM, connaissance des tendances actuelles et des meilleures pratiques.
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