Pour contribuer au développement de l’activité après-vente de nos concessions HYUNDAI/KIA/MITSUBISHI au Cannet, nous recherchons notre futur(e) CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE. Grâce à votre polyvalence, vos responsabilités consisteront à : · Accueillir et conseiller la clientèle, en concession et par téléphone · Assurer la gestion du standard téléphonique et des rendez-vous atelier · Réaliser la prise en charge des véhicules et effectuer un contrôle visuel en présence du client · Rédiger les ordres de réparation et de commandes de travaux · Proposer des services complémentaires, forfaits et ventes additionnelles adaptés aux besoins du client · Assurer le suivi de la relation client et informer des éventuels travaux complémentaires à effectuer · Gérer les activités administratives et de secrétariat : saisie de données, courriers, classement et archivage · Gérer la facturation après-vente, les encaissements et apporter les explications nécessaires aux clients · Assurer le suivi des dossiers spécifiques : garanties, fournisseurs, partenariats, etc. Ces missions (non restrictives) seront bien sûr à réaliser dans le respect des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise. Vous avez acquis une première expérience réussie sur un poste similaire au sein du secteur automobile. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, conscience professionnelle et implication, souci du détail, amour du travail bien fait, goût du challenge, sans oublier une énorme dose de dynamisme seront vos principales forces pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Votre rôle sera central au sein de la concession, votre organisation et votre sens de la planification devront être exemplaires. Vous serez accompagné(e) par l’ensemble de l’équipe après-vente. L’ entraide sera de rigueur, et vous saurez y contribuer grâce à votre joie de vivre, votre esprit d’équipe et votre bienveillance ! Vous êtes particulièrement à l’aise avec l’outil informatique. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé au Cannet (bretelle montante avenue Campon). Temps de travail : 40 heures / semaine du lundi au vendredi, horaires à définir d'un commun accord. Rémunération : 2680€ bruts / mois tickets restaurant mutuelle employeur avantageuse prime d’intéressement. Statut agent de maîtrise.
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