Assistant service client (h/f), montenay

Votre mission

Votre agence Adecco Mayenne-Ernée recherche pour son client un Assistant service Client H/F.
Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous êtes en relation directe avec l’atelier et le magasin et êtes l’interlocuteur de 1er niveau des clients.
Plus précisément, vous avez pour missions principales :
● L’interface avec le client- Assurer l’accueil physique et téléphonique- Prendre en compte les demandes (interventions, devis, suivi de chantier) et apporter les réponses de 1er niveau- Identifier les clients en retard de paiement et initier le plan d’actions- Assurer la livraison des matériels préparés/réparés à l’atelier- Réceptionner et encaisser les règlements clients
● La gestion administrative de l’atelier- Ouvrir les Ordres de Réparation (OR) et assurer les signatures client- Assurer le suivi du pointage des techniciens- Collecter les OR après intervention et assurer la qualité des informations- Préparer la facturation client, et assurer la facturation des OR “simples”- Contrôler et assurer le suivi des OR, notamment pour les garanties constructeurs- Editer les factures clients et envoi
● Aide au pilotage de l’atelier- Assurer le suivi de la planification réalisée par le chef d’atelier- Assurer le suivi du planning annuel- Remplir le fichier préparatoire des heures atelier pour la saisie de la paie- Suivi des compteurs d’heures supplémentaires- Affichage des informations à l’équipe (indicateurs, compte rendus, notes de direction, …)- Aide au suivi de flotte de fourgons et des moyens de manutention- Missions diverses d’amélioration


Votre profil

Profil recherché- Vous possédez idéalement une formation de type Bac Pro / Bac+2 dans le domaine dusecrétariat et de la comptabilité.- Vous êtes rigoureux, autonome, accueillant et avez un sens développé du service client.- Vous êtes à l’aise avec la prise d’initiatives- Vous maîtrisez les outils bureautiques type Google Office, une connaissance d’un ERPserait un plus- Vous avez une appétence pour le secteur agricole ou souhaitez le découvrir


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.