Sous la responsabilité du DSI, Antony, et en binôme avec l’autre Assistante cheffe de projet ERP, Marion, vous serez en charge de :
* Gérer les tickets d’anomalies et de demandes de développement remontés lors des phases de recette technique, de recettage métier et à la suite de mise en production
* Accompagner au quotidien les collaborateurs dans leur utilisation du logiciel
* Former les nouveaux collaborateurs à l’utilisation du logiciel et l’ensemble des équipes en cas d’évolution du produit
* Analyser et rédiger les besoins métiers et les retranscrire sous forme d’un cahier des charges
* Mettre à jour les supports de formation et la documentation utilisateur
* Participer aux choix techniques et à la mise en place de nouveaux outils en lien avec l’ERP
* Participer à l’évolution de l’outil de ticketing
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené·e à interagir avec le service développement informatique, les référents métiers en agence et les services supports de l’entreprise.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans nos agences.
Poste à pourvoir en CDI – temps plein.
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