Vous travaillez pour un Comptoir qui est un espace de restauration FoodChéri implanté sur le site de notre entreprise cliente et qui se présente sous forme de comptoir auquel les convives viennent retirer leurs commandes FoodChéri.
En tant que Responsable Comptoir, vous représentez l'image de marque de l'entreprise, vous êtes l'ambassadeur(trice) de l'entreprise, de ses valeurs et de ses engagements auprès de nos clients.
Votre sens du service client, votre esprit d'équipe complété par la maîtrise de l'offre seront complétés par des formations en interne.
Vos actions:
La mise en vente des plats préparés et reçus chaque matin
L'accompagnement en proximité des clients pour garantir la meilleure expérience (conseil de plat, aide sur l'application)
Faire le lien entre le client et toutes les équipes support et back-office pour permettre d'apporter un service optimal tous les jours
Vos principales missions seront de :
Réceptionner la marchandise chaque matin (conformité quantité/qualité, rangement frigo, inventaire digital des produits mis en vente pour les clients)
Entretenir l'espace de travail dans les règles d'hygiène et dans le souci de la convivialité pour les clients
Préparer avec rigueur et remettre les commandes pour les clients qui viennent directement au comptoir
Assurer les relations avec le service client, le back-office logistique pour assurer le bon déroulement du shift tous les jours
Contribuer à l'amélioration continue du service au client mais également le développement du CA en participant aux groupes projet et atelier avec les équipes culinaire, RSE, Marketing, Sales
Animer l'espace notamment en lien avec le calendrier événementiel proposé par le marketing et en lien avec tes initiatives
Manager l'équipier comptoir
Profil recherché:
Autonomie, sens du travail en équipe, contact avec les clients, rigueur
Les compétences:
Gestion et animation d'un comptoir dans le respect des normes d'hygiène et de qualité
Développer la performance de son comptoir (chiffre d'affaires, panier moyen, nouveaux clients.) en faisant la promotion de l'offre FoodChéri auprès des clients
Etre force de proposition sur la manière d'améliorer en permanence l'accueil de nos clients et la commercialité de notre offre
La bonne maîtrise de l'anglais serait un plus
Contrat de travail de 35h / semaine
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