Publiée le Il y a 9 h
Mission du poste
Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute pour le compte de son client, acteur du secteur des services informatiques, 8 Techniciens Support Informatique de Proximité Niveau 2 ? Kiosque (H/F).
Les postes sont à pourvoir en Île?de?France, principalement sur le site de Nanterre, ainsi que sur les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8? (Boulevard Malesherbes / Rue de la Ville?l'Évêque).
- Accueil et assistance des utilisateurs sur site
- Prise en charge des demandes : assistance, dépannage, prêts de matériel
- Préparation et remise des équipements (PC, smartphones)
- Ouverture, suivi et escalade des incidents
- Gestion du parc matériel (entrées/sorties, mises à jour)
- Suivi des activités via l'outil de gestion Relay
- Mise à jour des référentiels et documents de suivi
- Enrôlement des smartphones et paramétrage des postes de travail.
- Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité
- Expérience en kiosque IT indispensable
- Logique, rigoureux(se) et fiable
- Bon esprit d'équipe (pilotage client + suivi opérationnel SCC hebdomadaire)
- Fort sens du service et de la satisfaction utilisateurs
- Organisation, autonomie et réactivité
- Communication professionnelle, bienveillante et facilitatrice
- Capacité à accompagner et former les utilisateurs au quotidien
- Windows 11
- Office 365
- Active Directory
- iOS / Android
- Intune
- ServiceNow
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois
Entreprise
Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d'Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d'emploi.
