Contrôleur / contrôleuse technique de véhicules automobile (h/f)

Contrôleur / Contrôleuse technique de véhicules automobile (H/F), Rhône (69)

Mister-Auto recherche son futur Technicien données produits véhicules (H/F) afin de renforcer son équipe Product Data, disponible rapidement ! Fort(e) de ses connaissances approfondies en mécanique auto, vous améliorez la qualité des données produits et véhicules dans le but de répondre au mieux aux besoins des clients de Mister-Auto (easy to find / easy to choose), d’ augmenter le taux de conversion des canaux de ventes et de minimiser les retours clients.

Au travers de ses analyses et de divers projets, il/elle œuvre au quotidien pour l'évolution et la qualité de la data et veille ainsi à améliorer les performances de l’entreprise.


Responsabilités principales :

1. Optimisation de l'expérience client via la Data Customer Facing
o Analyser les retours clients (via Hotjar, Avis Vérifiés...) et améliorer les données présentées sur le site.
2. Gestion et amélioration de la Data Produits & Véhicules
o Intégrer et fiabiliser les données produits dans les bases de données.
o Répondre aux demandes complexes des différents services (Service Client, Offre Produit, B2B…).
o Gérer des projets d'évolution de la donnée (notamment via Tecdoc).
o Réaliser des reportings réguliers (taux de transformation, couverture catalogue, etc.).
o Suivre les KPI liés à son activité (références, équipementiers, couverture produit).
o Jouer un rôle d’expert technique sur les lignes de produits auto.


Profil recherché :

* Bac+2 minimum en Informatique.
* Expertise technique en pièces automobiles (indispensable pour le poste).
* Excellente maîtrise d'Excel.
* Utilisation d'un ou plusieurs référentiels data de l'Aftermarket (ex: Tecdoc).
* Une expérience similaire (chez un équipementier, grossiste ou au sein d'un garage).

Informations complémentaires :
Filiale e-commerce de Stellantis (ex-PSA) depuis 2015, Mister-Auto est soutenu par le groupe dans ses projets de développement et de croissance. La proximité avec les transports en commun et un parking sous-terrain réservé à ses collaborateurs. D’autres avantages : tickets restaurant, prime conventionnelle, CSE, politique de télétravail. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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