RESPONSABILITÉS :
1/ Assurer tous les actes de gestion liés à l'action sociale en faveur des étudiants :
•Accueillir, informer les étudiants sur leurs droits et leurs différentes demandes relatives à la vie solidaire
• Gérer les demandes d'annulation ou d'exonération
• Instruire, traiter les dossiers transmettre les décisions et les enregistrer dans APOGEE
• Procéder aux différents contrôles
• Assurer l'interface et l'accompagnement des étudiants avec la DIVE, les services sociaux et le CROUS
•Informer les étudiants vis-à-vis de leur droit à bourse sur critères sociaux et s'assurer de la recevabilité des demandes d'exonération des droits d'inscription
• Assurer le suivi des étudiants boursiers
• Vérifier l'assiduité des étudiants boursiers lors des examens
• Procéder au contrôle du statut de boursier déclaré par l'étudiant lors de son inscription administrative en ligne.
• Gérer les demandes de remboursements des droits d'inscription
2/ Contrôler les pièces obligatoires à l'inscription administrative :
• Contrôler, via l'application PJ WEB, que l'ensemble des pièces demandées aient bien été versées par chaque étudiant et leur recevabilité
• Relancer l'étudiant en cas d'absence de pièce ou de document non recevable
• Etablir la liste des étudiants n'ayant pas fourni les pièces obligatoires à l'inscription pour établissement d'un avis d'annulation ou d'interdit d'examen le cas échéant,
3/ Participer aux différentes actions mises en place par la DIVE
4/ Participer aux chaines d'inscription :
•Assurer le service de proximité dans les composantes pédagogiques en période de rentrée
•Accompagnement et encadrement des contractuels étudiants sur les chaines d'inscription, vérification des pièces
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoirs :
• Connaissance de la réglementation et des procédures en matière de bourses, d'aides sociales et solidaires
• Connaissance de la règlementation et les procédures de la scolarité.
• Connaissance du fonctionnement de l'enseignement supérieur
• Connaissance de l'offre de formation de l'université
Savoirs faire :
• Maîtriser les outils bureautiques et de l'application Apogée (Inscription administrative et PJ Web)
• Maîtriser le partage collaboratif de pièces sur les serveurs de l'UT2J
Savoirs être :
• Travailler en équipe et en autonomie
• Respecter les échéances et gérer les périodes de surcharge de travail
• Assurer une vérification rigoureuse
• Faire preuve d'un très bon relationnel
• Ecouter et analyser les demandes y compris en période d'intense activité (inscriptions)
• Faire preuve de confidentialité
• Rendre compte au N+1
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