Description de l'entreprise
Idéalement situé au carrefour de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis, des quartiers d'affaires Silic et Icade, et aux portes de Paris : le Mercure Rungis, doté de 190 chambres spacieuses et confortables, de 26 salles de réunion à la lumière du jour, rénovées et toutes équipées, est à la recherche de son/sa futur/e Réceptionniste Tournant(e) !
Description du poste
Vos collègues de l’équipe Réception vous attendent pour vous offrir un accueil des plus chaleureux, et réserver une expérience unique à chacun de nos clients.
En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous serez en charge de :
Accueillir et prendre en charge le client avec prévenance et attention de son arrivée jusqu'à son départ, Contribuer à la satisfaction du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et économiques du service,
Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client en apportant une réponse adaptée dans le meilleur délai possible,
Gérer l'accueil et le départ du client dans le respect des procédures internes,
Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres du vôtre,
Gérer le fonds de caisse qui vous est confié.
Votre personnalité, votre sourire, votre savoir être et votre savoir-faire contribueront à la satisfaction des clients.
Informations supplémentaires
Hôtel managé
CDI / temps plein / 39h semaine - pas de coupure
13ème mois
Carte "All Heartist" offrant de nombreux avantages
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
Parking sur place
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