Description du poste
Vous êtes dynamique et motivé(e), vous souhaitez vous investir dans une activité variée, la CPAM de la Haute-Loire vous offre la possibilité de devenir Technicien d'Accueil en CDD.
Au sein d'une équipe, vos missions principales seront les suivantes :
1. Assurer l'orientation générale des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la CARSAT,
2. Garantir l'accueil physique en libre-service et gérer les rendez-vous téléphoniques et physiques des assurés de la CPAM (réponse à la demande),
3. La préparation des rendez-vous,
4. Promouvoir les téléservices, en particulier l'offre libre-service du compte Ameli, et mon Espace Santé.
5. Accompagner les publics dans l'usage du numérique.
Le recrutement se fera au niveau 3 de la Convention Collective et le poste sera placé sous l'autorité de la responsable de service GRCFE.
Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.
Profil recherché
Vos compétences
Le (la) candidat(e) devra faire preuve :
6. Rigueur et esprit d'analyse,
7. Capacités d'adaptation au changement,
8. Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe,
9. Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels de manière simultanée,
10. Respect de la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe.
Votre formation
Un accompagnement sur les outils propres au service sera mis en place.
Informations complémentaires
Ce poste est un pourvoir à temps plein.
De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :
11. Horaires variables
12. Rémunération sur 14 mois (en fonction de la présence)
13. Prime d'intéressement (en fonction de la présence)
14. Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun
15. Participation aux frais de garde des jeunes enfants de moins de 3 ans
16. Titres restaurant : valeur faciale de 11,52 € (60% de prise en charge par l'employeur)
17. Complémentaire santé
18. Salle de restauration au sein de l'organisme
19. Comité Social Économique (sports, culture…)
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