Depuis 2010, notre société est spécialisée dans l'import-export de packaging éphémères design et personnalisés, d'emballages alimentaires recyclables, réutilisables ou compostables en provenance d'Asie et d'Europe.
Vos missions :
Gestion de la relation clients, succursale, fournisseurs et transitaires par tous les moyens de communication ;
Enregistrement des commandes via Excel ou un ERP ;
Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec notre succursale et les usines ;
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transitaires et/ou le service logistique du client ou supply chain national et international (INCOTERMS) ;
Création et suivi de la facturation, relances paiements ;
Traitement et résolution des litiges ;
Gestion des priorités ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI (Key Performance Indicator) ;
Mise à jour des différents supports de travail et logiciels, archivage ;
Participer aux opérations commerciales ;
Respect des procédures et de la démarche qualité,
Maîtrise des outils informatiques comme le pack Office et des progiciels (ERP en développement).
Nombreux avantages : mutuelle, chèque déjeuner, primes, Plan Épargne Entreprise (PEE) après 1 an d'ancienneté, cadre de travail privilégié dans une zone dynamique.
Nous vous demanderons également de faire preuve de solides compétences comportementales (soft skills) : empathie, sens de l'écoute et de la communication, sens de l'organisation, anticipation de la demande client, réactivité, rigueur, adaptation des réponses et solutions en fonction des situations.
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