Dans le cadre de l'ADTI, le desk apports/retraits est chargé de traiter en parfaite conformité les arrivées et les départs de titres vis-à-vis de contreparties externes. Le desk se charge également des changements de dépositaires, transferts titres d'un client à un autre, de la caisse-titres (remise, retrait et stockage des titres physiques), de l’administration des enregistrements d’actions nominatives suisses, du suivi et mise à niveau des positions titres US pour clients US et du règlement des opérations contre paiement pour le compte de clients privés ou institutionnels.
Activités d’analyse, de développement et d’évaluation
- Vérification du respect du formel en matière de transmission d’instruction (ordre recevable et exécutable)
- Formation et information en présence d’un cas ou procédure inconnus
- Utilisation optimale de tous les supports informatiques
- Maîtrise et application des directives, procédures et instructions de travail en relation avec le cahier des charges du desk
Activités d’organisation, de gestion et de réalisation
- Contact avec les contreparties pour l’organisation des transferts et la coordination des instructions
- Transmission des instructions à nos dépositaires
- Gestion des délais, suivi des relances
Gestion des opérations selon les procédures
Activités de communication, de contact, d’animation ou de vente
- Réponse et recherche aux demandes en provenance du front, resp. contreparties
Collaboration avec le Help Desk
- Entretien du canal d’information avec le Responsable de desk
- Capacités comportementales de service à la clientèle
Activités financières et de contrôle
- Traitement immédiat et strict des investigations concernant les mouvements d'apports/retraits
- Annonce immédiate de tous cas avec gain/perte opérationnel potentiel
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