Ingénieur trajectoire et etudes clients h/f (h/f)

Ingénieur Trajectoire et Etudes Clients h/f (H/F) COFIDIS

Type de contrat CDI

Métier Marketing
Communication
Digital

Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience Confirmé

Salaire 35-42 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication 19/12/2024

Date de prise de poste 05/02/2025

Référence A070346

Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group


Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés : l’innovation, en vendant du crédit à distance, et l’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance.

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024!


Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde sur notre organisation et notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. C’est pour cela que nous avons besoin de vous.

L’équipe Trajectoire et Etudes Clients transforme les données clients, crédit et assurance en connaissances précieuses.

Notre mission est ambitieuse : rendre cette connaissance accessible à toute l’entreprise, afin d’optimiser nos services, prendre des décisions éclairées et améliorer l’expérience de nos clients.

Avec de l’expertise et de la hauteur, l’équipe est au cœur des métiers et a un impact réel sur la stratégie de l’entreprise.

Nous avons à cœur de développer le fichier assurance et recherchons une personne qui aura la volonté de créer de nouveaux outils et méthodes pour améliorer notre connaissance du fichier.


Vos missions :

* Maîtriser les données en lien avec les assurances, garantir leur qualité et assurer leur évolution.
* Être responsable des suivis, des analyses et alertes sur le stock assurance, des clôtures, des ouvertures et de la sinistralité.
* Réaliser une projection juste du stock des assurances en tenant compte de la structure du fichier et des futures évolutions.
* Participer aux différents chantiers en lien avec l’assurance (lancement et évolution de produit, chantier rétention …).
* Être force de proposition pour créer des outils de connaissance sur le fichier Assurance : suivis, études, segmentation / modèles de durées …
* Évoluer dans un écosystème pluriel en collaboration avec de nombreux interlocuteurs dans différents domaines d'expertise : Contrôle de gestion, marketing, pilotage opérationnel, informatique, sinistres...


Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle d'Ingénieur Trajectoire et Etudes Clients h/f, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.

En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

* Rémunération fixe sur 13 mois
* Intéressement, participation et abondement
* Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
* Mutuelle et prévoyance
* Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
* CESU et chèques vacances
* Parking assuré et gratuit
* CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible!


Ce que nous allons aimer chez vous

Ce que nous recherchons :

* De formation supérieure en statistique, vous bénéficiez d’une expérience réussie dans l’analyse des données.
* Vous maîtrisez SAS et les données du décisionnel.

Savoir-être - savoir-faire :

* Reconnu.e pour vos qualités de rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse.
* Aisance relationnelle naturelle, en plus de vos compétences techniques, pour collaborer efficacement avec notre écosystème.
* Grande capacité à prendre de la hauteur et du recul pour analyser des situations complexes et proposer des solutions innovantes.
* Curiosité et ouverture d’esprit pour explorer de nouvelles perspectives.
* Force de proposition et de persuasion, compétences clés pour influencer positivement et atteindre vos objectifs.
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