Windows / linux service delivery manager (m/f)

Description de l'emploi:

Airbus Defence & Space recherche un Service Delivery Manager Windows / Linux(f/h) pour rejoindre notre département Infrastructure - Hosting basé à Toulouse, France.

Vous ferez partie d'une équipe internationale chargée de la mise à disposition et du maintien en condition de sécurité des systèmes d'exploitation Windows et RedHat Linux.

Au sein de l'équipe Server OS, vous serez garant de la performance du service délivré en France (env. 2500 serveurs).

Vos challenges:

* Suivi de la performance de notre prestataire de service (SLA, factures, correctifs de sécurité, gestion des problèmes, amélioration continue, etc.)
* Coordination en cas d'incident majeur ou de crise
* Planification et suivi budgétaire (environ 3m€)
* Suivi de l’obsolescence et pilotage des mises à jour mineures
* Enquêtes de satisfaction client
* Fluidification des échanges entre nos clients internes et nos experts techniques ou notre prestataire de service

Votre profil:

* 5ans ou plus d'expérience professionnelle dans les domaines du hosting ou du cloud
* Expérience de pilotage de contrat de service : suivi des SLA, des prix, des priorités et capacité à créer et entretenir des relations équitables et pérennes avec un fournisseur
* Travail sous pression
* Rigoureux, organisé et capable de mener plusieurs activités en parallèle
* Connaissances en hosting : systèmes d’exploitation Windows, Linux, patching (WSUS / MCEM / RedHat Sat), VMware, Active Directory / Linux IdM
* Connaissances basique en réseau: LAN / WAN, TCP/IP.
* Niveau anglais intermédiaire exigé

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités françaises.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

Airbus Defence and Space SAS

Type de contrat:

CDI

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Classe Emploi (France): Classe G13

Niveau d'expérience:

Expérimenté(e)

Famille d'emplois:

Digital

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée àemsom@airbus.com .

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.