Adjoint·e premier·ère de réception en établissement touristique (albi) #tet8848

Nous recherchons ⭐un·e adjoint·e premier·ère de réception ⭐ au sein d'un établissement hôtelier, à Albi😊🏨
Ta mission ? Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle, être son premier contact et lui offrir une expérience exceptionnelle dès son arrivée et tout au long de son séjour ! 💼🌟
Tu assureras également des missions administratives, la gestion des réservations et des plannings, le service du petit déjeuner et du bar.
Tu participeras aussi à la veille concurrentielle.
Doté·e d'une excellente présentation, tu feras preuve d'écoute et de polyvalence. 👩‍💼🧑‍💼
Ce poste en contrat d'alternance te permettra de développer tes compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire tes preuves dans le monde passionnant de l'hôtellerie ! 🎓💼


Profil :
Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation

Savoir-être demandés :

• Calme
• Ecoute
• Empathique
• Patient
• Communiquant
• Efficace
• Organisé