Nous recherchons aujourd'hui un(e) Inside Sales / Chargé(e) de Cotations afin de renforcer notre équipe commerciale et contribuer activement au développement de notre portefeuille clients. En véritable Inside Sales / référent(e) tarifaire et conseiller(ère) client, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance de l'activité overseas. Vous accompagnez nos clients et prospects en leur proposant les meilleures solutions transport, tout en garantissant un suivi irréprochable. Rattaché(e) directement au Directeur d'agence. Vos missions seront: - Identifier et qualifier de nouveaux clients (importateurs/exportateurs) et comprendre leurs enjeux logistiques. - Analyser les demandes client et proposer les solutions de transport les plus adaptées (aérien, maritime, multimodal). - Établir, envoyer et négocier des cotations en collaboration avec les agents et partenaires. - Entretenir une relation client de haut niveau : suivi des dossiers, explications tarifaires, accompagnement commercial. - Assurer un lien permanent avec les équipes opérationnelles pour garantir une exécution fluide des transports. - Gérer les litiges, assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. - Suivre les envois, notifier les clients des étapes clés (retards, douanes, preuves de livraison, coûts additionnels). - Créer et mettre à jour les comptes clients/fournisseurs dans les outils internes. - Effectuer des achats auprès des compagnies maritimes et aériennes. - Plateforme HelloCSE avec de nombreux avantages et réductions (mode, voyage, loisirs, alimentation…) - Cheque cadeaux Noel et vacances - Evènement d'entreprise (Galette, noël, petit déjeuner…) - Carte ticket restaurant 8€/j pris en charge par l'entreprise à 50% - Télétravail 1j par semaine - Parcours d'intégration aux petits oignons par le service RH & Manager
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