Chef d'equipe propreté

Missions principales :

Le chef d’équipe en propreté organise et encadre les équipes de nettoyage sur un ou plusieurs sites afin de garantir la bonne exécution des prestations conformément au cahier des charges, dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité.

Organisation et pilotage opérationnel :

* Planifier, organiser et contrôler les prestations de nettoyage.

* Répartir les tâches entre les agents et adapter les plannings en fonction des besoins.

* Être garant de la qualité de service et du respect des délais.

* Effectuer des visites de contrôle qualité et renseigner les documents de suivi.

Encadrement des équipes :

* Animer, motiver et accompagner les agents de propreté dans leurs missions quotidiennes.

* Assurer l’accueil et la formation des nouveaux agents.

* Veiller à la bonne application des consignes de travail, d’hygiène et de sécurité.

* Gérer les remplacements en cas d’absence.

Relation client et reporting :

* Être l’interlocuteur privilégié du client sur le terrain avec son responsable de secteur.

* Remonter les éventuelles anomalies ou demandes spécifiques au responsable de secteur.

* Participer aux réunions de suivi avec le client et les équipes encadrantes.

Gestion du matériel et des produits :

* Veiller à la bonne utilisation et à l’entretien du matériel.

* Gérer les stocks de produits d’entretien et transmettre les besoins d’approvisionnement.

Compétences requises :

* Connaissance des techniques de nettoyage professionnel.

* Maîtrise des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité.

* Capacité à encadrer et à fédérer une équipe.

* Sens de l’organisation, autonomie et réactivité.

* Aisance relationnelle et sens du service client.