Nous recherchons pour notre client, secteur industriel, un Assistant commercial export F/H. Directement rattaché au responsable hiérarchique, vous assurez les tâches suivantes :
Au sein du service commercial de notre client l'Assistant Commercial a pour principales missions :
Commercial :
o Apporter les réponses adaptées aux questions et/ou demandes exprimées par les clients
par téléphone, mail.
o Rédaction, enregistrement et suivi d'offres commerciales sous la responsabilité et
supervision des responsables commerciaux en respectant les dispositions contractuelles, ainsi
que les procédures internes
o Traiter les réclamations des clients dans les meilleurs délais
o Facturations, modes de transports suivant incoterms
Suivi et Gestion :
o Maîtriser impérativement les usages applicables dans le domaine du commerce
international (tarifs douaniers, incoterms, crédits documentaire, EXA).
o Suivi des litiges clients en coordination avec les commerciaux et les équipes qualité des
usines
o Suivi des recouvrements des créances clients en coordination avec les commerciaux
o Gestion relation avec la Supply-Chain des usines de la division
o Communication efficace et fiable avec les différentes parties prenantes en interne,
notamment nos usines, afin d'assurer l'information et la satisfaction des clients
o Coordination avec la plate-forme logistique
o Contact transporteur / transitaire
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