Un(e) assistant(e) technique / sav (h/f)

De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences réparties sur l’arc Atlantique et le centre de la France, nos 600 collaborateurs assurent quotidiennement un service de proximité pour une satisfaction client optimale.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise familiale et française fondée sur l’esprit d’équipe et la convivialité.

Nous recherchons pour notre agence à Périgny (17), Un(e) Assistant(e) Technique / SAV (H/F).

Rattaché(e) au Responsable d'agence, votre rôle sera :

* Tenir le standard téléphonique (multilignes)
* Prendre en charge les réclamations clients et la réalisation d’un premier diagnostic (litiges, rendez-vous techniciens) ;
* Suivre les interventions techniques, et l’identification des dysfonctionnements ou difficultés ;
* Assurer diverses tâches quotidiennes liées à l’administratif de l’agence

A vous de nous convaincre !

Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

A la fois sérieux(se), et organisé(e), votre sens du relationnel allié à la satisfaction client vous permettront de mener à bien vos missions.

Conditions du poste :

Poste en CDI temps plein à pourvoir dès que possible.

Rémunération : 1 900€ brut + avantages groupe au bout d’un an d’ancienneté (prime annuelle, prime fidélité, CSE)

35h du Lundi au vendredi, 8h – 12h / 14h – 17h.


Ref : C127O95632