SUMA c'est 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements.
Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.
Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse.
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Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI.
La durée est de 39h. La rémunération est selon l'expérience.
Les avantages sont : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
La prise de poste est dès que possible
Ce que nous vous offrons
Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Accueillir et suivre les clients
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Profil recherché
Nous recherchons quelqu'un qui a fait une formation dans le commerce ou la mécanique automobile, et qui a déjà au moins 1 an d'expérience dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
Nous recherchons quelqu'un naturellement attiré par ce type de fonctions, avec un sens commercial et un goût du service.
Nous recherchons quelqu'un dynamique, adaptable et à l'écoute, capable de convaincre et satisfaire le client.
Nous recherchons quelqu'un qui maîtrise les outils informatiques.
Nous recherchons quelqu'un prêt à se mettre au travail et à participer au développement de notre structure.
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