Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Alternant H/F au Service Informatique et plus précisément sur la Gestion Informatique Embarquée basé au Siège à Saint Donat sur L’Herbasse dans les tâches suivantes :
Vous serez sous la responsabilité du Responsable Informatique Embarquée
· Gestion Administrative
-Répondre aux diverses demandes des utilisateurs par mails et téléphone
-Création de compte informatique
-Suivi et tenue du parc (matériel IE
-Rédaction et mise en place de « tuto » explicatif pour l’utilisateur
· Gestion Technique
-Mise en service/désactivation des matériels IE
-Analyse des problèmes rencontrés et mise en place de solutions durables
-Gestion des incidents auprès des fournisseurs (retour matériels et suivi des tickets)
· Formation
-Connaitre les outils mis à disposition afin d’être soi-même formateur/référent auprès des utilisateurs
-Savoir identifier le besoin utilisateur et apporter une solution à un problème
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