Commercial terrain b&b h/f

Le poste



Votre rôle principal :

Sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation, vous intervenez sur l’ensemble des sites de notre client (Granulats + BPE).
Votre rôle : développer les ventes tout en entretenant une relation de confiance durable avec les clients. Vous êtes l’ambassadeur(trice) de la société sur le terrain et garant(e) de son image.



Vos missions au quotidien

1. Développement commercial
* Gérer et fidéliser un portefeuille de clients : Bâtiment, VRD, TP, BPE, Préfa, Paysagistes, Administrations, Négoce.
* Fournir à chaque client son tarif annuel détaillé.
* Répondre aux demandes chantiers, établir les remises de prix et négocier les offres.
* Collaborer avec le Directeur d’Exploitation pour les devis supérieurs à 1000 tonnes.
* Prospecter activement de nouveaux clients et vendre les prestations de transport associées.



1. Veille et suivi commercial
* Assurer une veille concurrentielle et collecter les informations clés du marché.
* Transmettre les éléments pertinents au Directeur et aux Responsables d’Exploitation.
* Relancer les clients après les offres, analyser les résultats (« gagnées/perdues »).
* Suivre les encours et les règlements en lien avec la comptabilité.



1. Suivi et prévisions de ventes
* Analyser mensuellement les ventes du portefeuille et identifier les axes d’amélioration.
* Proposer des actions correctrices en cas de perte de parts de marché.
* Coordonner les prévisions de vente avec les équipes d’exploitation et de production.
* Suivre les stocks disponibles pour optimiser les offres de prix.



1. Interface client / entreprise
* Gérer et suivre les réclamations clients en lien avec les services internes (Production, Qualité…).
* Participer à la résolution des problèmes et proposer des solutions alternatives en cas de rupture ou de non-conformité.
* Assurer la traçabilité des offres et l’archivage des dossiers clients.



1. Relations internes et externes
* En interne : collaboration avec la Direction d’Exploitation, la Comptabilité, l’Exploitation et les Agents de bascule.
* En externe : échanges réguliers avec les clients, prospects et transporteurs.



1. Autonomie et reporting
* Organiser librement vos tournées et assurer un suivi rigoureux des clients.
* Rendre compte des ventes et de la satisfaction client au Directeur d’Exploitation.
* Respecter la politique commerciale du groupe et participer aux réunions commerciales.



Outils utilisés : COFISOFT – RSAI – Excel – Word