La Ville du Creusot recrute un Adulte Relais « Médiation et développement du lien social dans les quartiers » pour le Pôle Cohésion Sociale & Tranquillité Publique.
Sous l'autorité de la Responsable de pôle et du responsable du service Médiation, l'Adulte Relais Médiateur vise principalement à la cohésion sociale, la mise en lien et la mobilisation des habitants des quartiers avec une attention particulière au public jeune.
Lien fort avec l'ensemble des services du pôle (Médiation, Centre Social, Démocratie Participative, CCAS, Séniors et Epicerie Solidaire)
L'adulte-relais médiateur accompagne les personnes dans leurs démarches auprès des institutions, services et équipements. Intervenant dans le domaine du lien social et de la vie de quartier, il occupe des missions diversifiées. Celles-ci visent principalement la cohésion sociale, la mise en lien et la mobilisation des habitants d'un quartier. Il peut notamment accueillir et orienter les habitants en fonction de leurs besoins. Il va à la rencontre des habitants, peut organiser des activités de sensibilisation et de mobilisation de ceux-ci notamment par le biais du véhicule d'information et de rencontre (Vir'go). Une attention particulière sera apportée au public jeune.
De plus, il aura pour vocation à accompagner les démarches de participation citoyenne en intervenant à chaque étape du processus participatif :
- Mobilisation des habitants
- Appui aux initiatives de collectifs d'habitants
- Valorisation des démarches participatives
La tranquillité publique et les interventions dans les espaces publics notamment en soirée sur la période estivale seront privilégiées en matière de pacification des relations dans les espaces publics, la prévention des conflits et la veille sociale.
Activités principales :
- Coordonner et animer le véhicule de liaison, d'information et de rencontre (lieux, partenaires, programme.)
- Aller à la rencontre et intervenir dans les espaces publics, plus particulièrement auprès des jeunes des deux QPV.
- Accueillir, informer et orienter le public
- Mobiliser les habitants du territoire et appuyer leurs initiatives
- Faciliter le dialogue entre services publics et usagers, et entre les différentes générations
- Contribuer à préserver ou à améliorer la tranquillité publique, en participant aux actions de prévention de la délinquance mises en œuvre par le CISPD, avec une attention particulière portée aux dangers des produits stupéfiants.
- Favoriser la connaissance par les publics les plus fragiles de l'offre de service de la ville
- Mettre en place des actions partenariales sur le territoire
- Etre un relais de proximité pour les acteurs locaux
Profil recherché et spécificités de l'emploi :
- Aptitude à l'accompagnement individuel et à l'animation de groupe. - Expériences de terrain et de médiation souhaitées
- Connaissance de l'environnement. - Qualité d'écoute, aisance relationnelle, goût du contact et du service au public
- Discrétion, distance, neutralité. - Rigueur, autonomie et sens du travail en équipe
Travail en soirée et le week-end selon les événements programmés
Le dispositif « adulte relais » est réservé aux personnes respectant les conditions cumulatives suivantes :
- être âgé d'au moins 30 ans ;
- être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE ou contrat d'avenir (le contrat doit alors être rompu) ;
- résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Analyser la situation et les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ...,Accueillir, orienter, informer une personne
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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