Au sein de notre service Pilotage des Activités du Centre Relations Clients, vous intégrez une équipe de 5 personnes. Aux côtés de votre manager et tuteur, vous participez à la construction et au maintien des dashboards nécessaires au pilotage des différents pôles du Centre Relations Clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Etudier les besoins terrain en collaboration avec les différents métiers et pôles ; - Explorer les données ; - Faire remonter et assurer le traitement des données dans Knime (outil data) ; - Créer des rapports sous Tableau ; - Réaliser des analyses Ad hoc permettant de valider les arbitrages de l'équipe pilotage ; - Contribuer à la constitution d'une base unique de données centralisée. Notre proposition Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice lors de votre intégration, et tout au long de votre parcours pour réussir votre prise de poste. Une expérience enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées à travers des projets variés. Une possibilité d'embauche en CDI à l'issue de votre alternance. - 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an) - Primes de Participation et d'intéressement - Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l'employeur - Participation transports en commun à 75%
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