Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, entreprise industrielle en pleine croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export en CDI, pour renforcer son service client basé à Mâcon (71).
Acteur reconnu dans le secteur de l'équipement professionnel, cette entreprise à taille humaine conçoit, assemble et commercialise des solutions techniques à destination de clients en France et à l'export. Forte d'un savoir-faire éprouvé et en plein développement à l'international, elle s'appuie sur des équipes engagées et un service client de proximité.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients export. En lien direct avec les clients et les services internes (logistique, finance, commerce), vous assurerez le bon déroulement des opérations liées à la chaîne de commande. À ce titre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :
* Création et mise à jour des comptes clients dans l'ERP
* Réception, traitement et suivi des commandes (vérification des spécificités produits, tarification, conditions contractuelles)
* Coordination des livraisons avec les équipes logistiques
* Élaboration et suivi des documents de facturation (proforma, acomptes, factures finales) et des documents d'expédition
* Suivi des expéditions et communication avec les clients
* Gestion du service après-vente et traitement des avoirs
* Réception des appels et gestion des emails clients
Le poste est à pourvoir en CDI à Macon.
Vous travaillez 35h/semaine, en alternance : 08h00-12h00/13h00-16h00 et 10h00-13h00/14h00-18h00.
Salaire de 28 à 31K€
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