Stage e-commerce & customer experience

Stage E-commerce & Customer Experience – 6 mois

📍 Marseille (8e) | 🕒 Temps plein | 📅 Début : Juillet-Août



🌿 Rejoins Caussün


Caussün est une marque marseillaise de pantoufles et d’accessoires qui bouscule les codes depuis 2020.

Notre ambition : proposer des produits à la fois beaux, confortables et responsables, sans compromis entre style et engagement.

En pleine croissance, la marque se développe :

* en B2B (grands magasins, concept stores, hôtellerie, cadeaux d’entreprise)
* en B2C via notre e-commerce 👉 http://caussun.com

Aujourd’hui, nous cherchons une personne motivée pour nous accompagner dans cette phase de développement.



🛠 Tes missions


Tu seras au cœur de l’activité e-commerce et de l’expérience client, avec une montée en responsabilité progressive :

* Gérer la relation client (email & téléphone) avec attention et réactivité
* Suivre les retours, échanges et remboursements, en trouvant toujours des solutions adaptées
* Participer à la gestion des stocks et à l’anticipation des réassorts
* Mettre à jour le site e-commerce (fiches produits, contenus, nouveautés)
* Contribuer à l’amélioration de l’expérience client (FAQ, process, outils)
* Rédiger et envoyer les newsletters
* Participer aux réflexions sur les lancements produits et l’optimisation du site


👉 Un stage très complet, où tu touches à tout et vois concrètement comment se développe une marque.



🎯 Le profil que nous recherchons


* Formation en commerce, marketing, communication ou digital (ou profil équivalent)
* Excellente expression écrite et orale en français
* Sens du détail, organisation et fiabilité
* Goût pour le service client et les environnements dynamiques
* À l’aise avec les outils digitaux (ou envie d’apprendre vite)



🎁 Ce que tu vas trouver chez nous


* Un stage de 6 mois rémunéré
* Une vraie proximité avec la fondatrice et une petite équipe
* Un environnement bienveillant, dynamique et responsabilisant
* Des bureaux lumineux dans le 8ème arrondissement à Marseille ☀️
* Des réductions collaborateurs et des produits offerts

👉 Et surtout : une expérience concrète, formatrice, où ton impact sera réel.



💬 Envie de nous rejoindre ?

Si tu veux apprendre, prendre des responsabilités et participer à l’aventure d’une marque de mode engagée, on a une place pour toi.