Description du poste :
A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Service-Après-Vente Motoculture.
Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients du Service Après Vente Motoculture dans le respect des règles de notre chartre :
oVous prenez en charge les retours de matériels de motoculture et assurez leur entretien et suivi jusqu'à la reprise du client
oVous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les réparations en garantie et hors garantie
oVous rédigez les rapports de diagnostic et vous remontez les incidents en rapport avec le suivi après-vente
oVous vérifiez et assemblez les éléments de matériels neufs (tondeuses, autoportées ...) avant leur livraison
oVous effectuez les livraisons des matériels de motoculture et expliquez leur fonctionnement au client
oVous encaissez les règlements correspondants aux réparations, livraisons, vente de pièces détachées ...
Description du profil :
Vous souhaitez préparer un diplôme en rapport avec la mécanique de motoculture.
Opérationnel (e), organisé(e), dynamique, vous faites preuve d'un véritable sens du relationnel.
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