-Gérer administrativement les dossiers sinistres : relation avec les experts, délivrer les prises en charge aux réparateurs, réclamer aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier
-Vérifier les pièces reçues et les garanties contractuelles
-Déterminer les responsabilités en application des règles conventionnelles et/ou de droit commun
-Evaluer et chiffrer le montant de l'indemnité matérielle
-Mettre en oeuvre et suivre des recours, participer aux procédures d'escalade
-Gérer des réclamations
-Participer à la détection des fraudes
Vos interlocuteurs sont les clients, compagnies d'assurance, experts et spécialistes de la réparation automobile.
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