Poste : Rejoignez notre équipe en tant qu'apprenti au sein du pôle dédié à l'accompagnement et la satisfaction de nos clients engagés dans un processus de certification dans le secteur de l'énergie.
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* Participer à l'analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification.
* Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision.
* Éditer les certificats pour les clients.
* Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements.
* Traiter des relances amiables en cas d'impayés et participer à la fidélisation de la clientèle.
* Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients.
* Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables.
Profil recherché
Vous êtes étudiant en BTS, BUT ou équivalent dans le domaine administratif et/ou de la relation client (Support à l'Action Managériale, Gestion de la PME, ou proche).
Vos atouts
* Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
* Rigueur et sens de l'organisation, capacité à respecter les délais.
* Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
* Curiosité, envie d'apprendre au sein d'un environnement stimulant.
* Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.
Pourquoi rejoindre notre organisation ?
C'est rejoindre un groupe à mission d'intérêt général, ancré dans l'expertise de la certification et de la normalisation, présent dans plusieurs pays. Vous évoluerez dans une équipe solidaire, bénéficierez d'un parcours d'accompagnement sur mesure et participerez à des projets motivants qui ont du sens.
Informations complémentaires
* Contrat d'apprentissage de 12 à 36 mois selon profil et cursus.
* Poste basé à Saint-Denis, à proximité immédiate du RER B.
* Rémunération conforme à la législation et modulée selon votre formation et votre âge.
* Prise de poste souhaitée à partir de septembre-octobre 2025.
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