Chargé(e) de support applicatif

Le Cèdre Paray-le-Monial, Bourgogne-Franche-Comté, France


Chargé(e) de support applicatif

Le Cèdre vous attend !


En tant que Chargé(e) de support applicatif, vous jouez un rôle clé entre les collaborateurs et le système d’information.

Description du poste :

* Répondre aux demandes de support sur les outils métiers (ERP, CRM, etc.).
* Traiter les tickets dans Jira en assurant leur suivi jusqu’à résolution.
* Promouvoir une culture d’amélioration continue, proche des clients internes, et partager les bonnes pratiques.
* Créer et maintenir la documentation du système d’information.
* Proposer des évolutions pour les outils et processus internes, en utilisant des tableaux de bord dédiés.

Conditions :

* Poste basé à Paray-le-Monial (71).
* CDI - Temps plein.
* Statut Agent de maîtrise en forfait jour (215 jours).

Ce que nous offrons :

* Une rémunération attractive entre 37 et 39 K€ selon expérience.
* Une rémunération fixe brute annuelle entre 29 et 31 K€.
* Intéressement/participation pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire.
* Avantages : plan épargne entreprise abondé à 300%, couverture santé performante, actions portées par le COS.

Profil recherché :

* Qualités relationnelles (écoute, communication).
* Autonomie, rigueur, organisation et capacité d’adaptation.
* Aisance avec la manipulation de bases de données, applications métiers (ERP, CRM), support (Jira) et monitoring (Datadog).
* Capacité à transmettre les bonnes pratiques avec pédagogie.

Une première expérience dans un poste similaire et la volonté d’apprendre sont souhaitées. Expliquez pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant votre CV et lettre de motivation via notre site web.

#J-18808-Ljbffr