Stage réception/guest relation 4 mois

Description de l'entreprise

L’Hôtel Paris Bastille Boutet - un hôtel franchisé de la collection MGallery, premier hôtel 5 étoiles de l’est parisien, est situé au cœur du quartier Bastille dans le 11eme arrondissement de Paris. Ce quartier en plein essor propose un emplacement idéal pour découvrir notre capitale tout en offrant la possibilité de sortir des sentiers battus et de vivre une vraie expérience parisienne.

Ouvert en décembre 2015, l’Hôtel Paris Bastille Boutet s’installe dans un bâtiment de 1926, ancien siège de la maison Boutet, importateur de bois exotique puis chocolaterie. Le bâtiment a su garder son charme d'antan et propose désormais 80 chambres et suites dont 9 avec terrasses végétalisées et vue sur les toits de Paris, donnant à l'établissement un caractère unique. Le Spa Boutet offre à ses clients un moment de détente et de relaxation unique avec sa piscine, son sauna, son hammam ainsi qu’un espace fitness. Le bar offre une restauration légère et des pauses chocolatées à savourer dans une ambiance chaleureuse.


Description du poste

Vos missions :

1. Accueillir chaleureusement les clients

2. Gérer leur enregistrement et départ

3. Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes

4. Gérer les réservations et les formalités administratives

5. Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel

6. Participer au mise en place pour nos clients VIP en chambre


Qualifications

Profil recherché :

7. Sens de l’accueil et excellent relationnel

8. Dynamisme, rigueur et polyvalence

9. Maîtrise des outils informatiques (Opéra, Résaweb, Word, Excel)

10. Maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

11. Goût pour le travail en équipe et le contact client

12. Ponctualité et sens des responsabilités


Informations supplémentaires

Informations pratiques :

13. Poste basé à Paris 75011

14. Début : Dès que possible

15. Stage d'une durée de 4 mois

16. Rémunération selon la législation en vigueur