Adjoint administratif au bureau des entrées - h/f

Description :

INTITULÉ DU POSTE

Adjoint administratif – PÔLE FEMME/ENFANT (bureau des entrées)

CATÉGORIE PROFESSIONNELLE et/ou CORPS ET GRADE RECHERCHÉ(S)

Agent de catégorie C / Filière Administrative

FAMILLE / SPÉCIALITÉ PROFESSIONNELLE / MÉTIER

Adjoint Administratif

UNITÉ FONCTIONNELLE

PÔLE

4300

Médico-Economique

LOCALISATION DU POSTE DE TRAVAIL

CENTRE HOSPITALIER DE CARCASSONNE – 1060 chemin de la Madeleine – CS 40001

11010 CARCASSONNE Cedex 9

LIEUX D’INTERVENTION

Service Pôle Femme / Enfant (PFE) situé au 1 er Etage — Bureau des Entrées

PRÉSENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION

Le pôle Femme-Enfant est un pôle qui comprend les services de gynécologie, maternité, néonatalogie, pédiatrie. Ce service est sous la responsabilité du Directeur du pôle économique, de l’Attaché d’administration hospitalière et de l’Adjoint des Cadres référent hospitalisation du Bureau des entrées.

DESCRIPTION SYNTHÉTIQUE DU POSTE

Accueil administratif des patients du service du Pôle Femme-Enfant (PFE). Activité assurée du lundi au vendredi, hors jours fériés et week-ends. Le service compte 3 agents fixes.

· Amplitude horaire en semaine (du lundi au vendredi) : 08h00 -17h00

Ø 08h00-15h40

Ø 08h30-16h10

Ø 09h20-17h00

MISSIONS PRINCIPALES

1. ACCUEIL ET ORIENTATION :

Accueil physique et téléphonique des patients, familles, assistantes médico-administratives et personnel soignant, lien avec les Cadres de santé, la cadre Sage-femme.

Orientation des patients au sein du pôle Femme-Enfant.

Recueil des informations administratives et explication des démarches auprès de l'état civil (déclarations de naissance).

Repérage des patients en situation de précarité et mise en relation avec la PASS, le service social ou les cadres de santé.

Informations relatives au contentieux externe et à l’hospitalisation.

2. GESTION DES DOSSIERS ADMINISTRATIFS :

Suivi des dossiers administratifs externes:

Dossiers administratifs suivants: Urgences pédiatriques, pédiatrie, urgences gynécologiques, UAPED, consultations diététiciennes, vaccination, contrôles BB (H48 et J15), diabète gestationnel, Vénofer, Rhophylac, acupuncture, échographie cardiaque, haptonomie, EEG.

Suivi des dossiers administratifs des patients hospitalisés:

Dossiers administratifs des patients hospitalisés suivants: maternité, gynécologie médicale et chirurgicale, pédiatrie, néonatologie, chirurgie ambulatoire gynécologique et pédiatrique, IVG, Maison des femmes, HDJ pédiatrie.

Rattrapage des dossiers créés la nuit par les sages-femmes (débiteurs, identité)

Suivi des mouvements des patients

3. FACTURATION ET VALORISATION :

Valorisation et redressement des dossiers de patients hospitalisés.

Connaissance des règles de facturation des séjours en médecine obstétrique, chirurgie et des situations particulières (morts fœtales, secret médical).

Devis et facturation pour accouchements sous le secret.

Demandes de prise en charge auprès des assurances privées étrangères et suivi du 100 % maternité. Demandes d'immatriculation des nourrissons (néonatologie, carte européenne, mamans seules).

MISSIONS ANNEXES

REQUÊTES ET SUIVI ADMINISTRATIF :

Gestion requêtes spécifiques (Facturations Externes et Hospitalisation).

Vérification des listes Guitry.

Gestion des Restes à Recouvrer (RAR).

-Participation au roulement de garde le week-end Accueil Central et/ou Urgences

LIAISONS FONCTIONNELLES

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES :

Agents / Cadres de santé : Pédiatres, chirurgiens, urgentistes, pédopsychiatres, IDE/IPDE, sages-femmes, Assistance sociale, diététicienne, Services des Bureaux des entrées

LIENS HIÉRARCHIQUES

Sous l’autorité de la Direction du Pôle Finances, Admissions, Contrôle de gestion et Systèmes d'information. Sous la responsabilité du Responsable du bureau des entrées et de l’Adjoint des Cadres en charge de la facturation des patients hospitalisés.

QUALITES, CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES

INTITULÉ

NIVEAU RECHERCHÉ

S

A

M

E

CONNAISSANCES

Logiciel CPAGEI (Création de dossier Patients)

X

__

Logiciel HM

X

__

CDRI consultation des droits des patients en ligne et ROC (Mutuelle)

X

__

Organisation et fonctionnement interne de l'établissement

X

__

Connaissance des règles de facturation et de prise en charge par l'assurance maladie

X

SAVOIR FAIRE

Etre polyvalent

X

__

Accueillir et orienter des personnes

X

__

Savoir écouter et reformuler les demandes

X

__

Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

X

__

Rigueur dans l'application des procédures

X

__

Transmission de l'information, communication, organisation

X

__

Savoir prendre des initiatives

X

SAVOIR ETRE

Savoir accueillir le public

X

__

Très bonne ges...