Directeur du réseau et des agences locatives h/f

Intégrer CDC Habitat, c'est donner du sens à votre carrière en contribuant activement à l'habitat d'intérêt public. Acteur de référence en France, le groupe allie expertise, engagement et innovation pour relever les défis du logement d'aujourd'hui et de demain.
Au sein de la direction Grand Ouest, vous rejoignez une équipe dynamique de 400 collaborateurs, engagés dans la gestion et le développement de 36 000 logements, au service de publics variés.
Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, inclusif et stimulant, où diversité, égalité des chances et qualité de vie au travail sont au coeur des priorités.
Rejoignez-les et participez concrètement à des projets à impact !
Nous recrutons le Directeur du Réseau et des Agences Locatives (h/f) pour la direction Interrégionale du Grand Ouest. Sous l'autorité du Directeur Interrégional Grand Ouest et au sein du Comité de Direction,
le Directeur du Réseau et des Agences Locatives (h/f) pilote l'activité opérationnelle liée à l'exploitation du patrimoine : commercialisation des logements, vie du bail, relation client, recouvrement et contentieux, gestion des copropriétés, sécurité du parc, entretien et maintenance des immeubles, travaux de gros entretien et de renouvellement de composants.
Dans le détail, il s'agit de :
Manager les ressources humaines :
- En garantissant la santé, la sécurité et les conditions de travail du personnel
- En encadrant et en animant une équipe composée de 300 collaborateurs (dont 100 gardiens et employés d'immeubles)
- En présidant la CSSCT (Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail)
- En participant à la définition des besoins RH des équipes (recrutement, formation, mobilité, accompagnements professionnels, etc.)
Piloter la gestion locative :
- En veillant au respect des normes et réglementations (attribution, commercialisation, loyers)
- En mettant en oeuvre les politiques de peuplement et de loyers du Groupe
- En optimisant l'occupation du parc, réduire les impayés, superviser la gestion des copropriétés et les procédures contentieuses
- En organisant et en animant les instances de concertation locative
Assurer la gestion technique du patrimoine :
- En garantissant la sécurité des clients et la conformité du patrimoine
- En engageant et en suivant la bonne exécution des contrats d'entretien et de maintenance
- En inspectant le patrimoine et programmer les travaux dans le cadre fixé par le PMT
- En réalisant annuellement les travaux arrêtés en lien le Directeur du Patrimoine
Faire vivre la culture client, le développement social et la qualité de service :
- En supervisant le traitement des réclamations
- En mettant en oeuvre les plans d'action qualité de service dans un objectif d'amélioration continue de la satisfaction client
- En développant des dispositifs d'accompagnement social, notamment en QPV, et initier des actions d'innovation sociale avec la responsable de l'animation sociale.
Contribuer à la stratégie :
- En participant à l'élaboration et au suivi du plan stratégique de la direction interrégionale
- En prenant part aux réflexions sur l'évolution du modèle d'exploitation et d'organisation territoriale
- En portant les projets de transformation au sein du réseau d'agences.

Dans le cadre du processus de recrutement,
- lors d'un 1er entretien, vous rencontrerez le cabinet de recrutement
- lors d'un 2ème entretien, vous rencontrerez le Directeur Interrégional et la Responsable RH Grand Ouest
- lors d'un 3ème entretien, vous rencontrerez la Directrice du recrutement du Groupe CDC Habitat