6 téléconseillers (h/f)

Description du poste

Un appel à candidature est lancé afin de pourvoir 6 postes de Téléconseillers en contrat à durée déterminée à compter du 8 septembre pour un contrat de 3 mois (renouvelable).

Rattaché(e) au responsable de la plateforme de services téléphonique de Poitiers, le téléconseiller aura pour mission principale de :

1. Gérer la relation téléphonique avec nos publics dans le respect des procédures et processus mis en place au sein de la PFS.
2. Assurer la traçabilité des contacts clients avec les outils dédiés.
3. Proposer l'offre de services la plus adaptée au besoin du client (parcours attentionnés, compte Ameli, prévention…).
4. Réaliser des activités de back office.
5. Participer aux campagnes d'appels sortants.
6. Intervenir si nécessaire à l'accueil afin d'orienter et d'accompagner le public dans l'espace libre-service.
7. Gérer son environnement de travail (poste de travail, mises à jour des connaissances législatives et techniques).
8. Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en relation avec les partenaires.
9. Participer à la lutte contre la fraude.

Le candidat s'engage à respecter les dispositions en matière de confidentialité de l'information, et l'ensemble des dispositions relatives à la sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Pour assurer le poste de Téléconseiller, les compétences suivantes seront appréciées :

10. Aptitudes à la relation téléphonique et au contact avec le public,
11. Connaissances en législation et sur la réglementation ou une capacité reconnue à les acquérir,
12. Connaissance des outils et applicatifs à utiliser, ou une capacité reconnue à les appréhender,
13. Facultés d'adaptation,
14. Sens de la discrétion,
15. Strict respect des règles du secret professionnel,
16. Goût du travail en équipe,
17. Disponibilité et dynamisme.

Votre formation

Niveau d'études minimum BAC + 2 relation clientèle ou expérience professionnelle validée.

Informations complémentaires

La date butoir de dépôt des candidatures est fixée le 28 août .

Une session de recrutement collectif, avec plusieurs activités proposées, se tiendra le mardi 2 septembre de 14h00 à 18h00, en présence de tous les candidats retenus, ainsi que de Mehdi JOALLAND, Chargé de développement RH, Yunus BAYRAM, Manager PFS et Cynthia JESTIN, Responsable d'unité.

La prise de fonction interviendra le 8 septembre .

Ces informations sont communiquées à titre indicatif.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

18. Type de contrat
19. Localisation
20. Rémunération
21. Niveau
22. Publié depuis
23. Limite de candidature
24. Référence
25. Type de contrat CDI
26. Localisation BRUGES
27. Rémunération 26 € par an
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié depuis 1 jour
30. Limite de candidature le 22/08/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDD
33. Localisation BORDEAUX
34. Niveau NIVEAU 3
35. Publié depuis 3 jours
36. Limite de candidature le 20/08/
37. Référence NVHADD
38. Type de contrat CDI
39. Localisation BAYONNE
40. Rémunération 29 € par an
41. Niveau NIVEAU 4B
42. Publié depuis 3 jours
43. Limite de candidature le 31/08/
44. Référence NVHADD
45. Type de contrat CDD
46. Localisation Poitiers
47. Rémunération 26 € par an
48. Niveau NIVEAU 3
49. Publié depuis 3 jours
50. Limite de candidature le 20/08/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDI
53. Localisation PAU
54. Rémunération 26 € par an
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié depuis 4 jours
57. Limite de candidature le 31/08/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDI
60. Localisation POITIERS
61. Rémunération 2 € par mois
62. Niveau NIVEAU 4A
63. Publié depuis 4 jours
64. Limite de candidature le 21/08/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat CDI
67. Localisation POITIERS
68. Rémunération 1 € par mois
69. Niveau NIVEAU 3
70. Publié depuis 4 jours
71. Limite de candidature le 21/08/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat CDD
74. Localisation Bruges
75. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
76. Niveau NIVEAU 3
77. Publié depuis 7 jours
78. Limite de candidature le 22/08/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDD
81. Localisation BORDEAUX
82. Niveau NIVEAU 3
83. Publié depuis 1 semaine
84. Limite de candidature le 10/08/
85. Référence NVHADD
86. Type de contrat CDI
87. Localisation BORDEAUX
88. Niveau NIVEAU 3
89. Publié depuis 1 semaine
90. Limite de candidature le 31/08/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDD
93. Localisation BORDEAUX
94. Niveau NIVEAU 3
95. Publié depuis 1 semaine
96. Limite de candidature le 12/08/
97. Référence NVHADD
98. Type de contrat CDI
99. Localisation ANGOULEME
100. Rémunération de 34 € à 36 € par an
101. Niveau NIVEAU 5C
102. Publié depuis 1 semaine
103. Limite de candidature le 14/09/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDD
106. Localisation LIMOGES
107. Rémunération 1 € par mois
108. Niveau NIVEAU 3
109. Publié depuis 1 semaine
110. Limite de candidature le 17/08/
111. Référence NVHADD
112. Type de contrat CDI
113. Localisation LIMOGES
114. Niveau NIVEAU 3
115. Publié depuis 1 semaine
116. Limite de candidature le 19/09/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDI
119. Localisation BORDEAUX
120. Niveau NIVEAU 5C
121. Publié depuis 2 semaines
122. Limite de candidature le 28/08/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDI
125. Localisation Poitiers
126. Rémunération 36 € par an
127. Niveau NIVEAU 6
128. Publié depuis 2 semaines
129. Limite de candidature le 12/09/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDD
132. Localisation Talence
133. Rémunération 1 € par mois
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 2 semaines
136. Limite de candidature le 12/08/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDD
139. Localisation MONT DE MARSAN
140. Rémunération 1 € par mois
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 2 semaines
143. Limite de candidature le 11/08/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation PERIGUEUX
147. Rémunération 1 € par mois
148. Niveau NIVEAU 3
149. Publié depuis 2 semaines
150. Limite de candidature le 22/08/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation LA ROCHELLE
154. Rémunération 1 € par mois
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 2 semaines
157. Limite de candidature le 08/08/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDD
160. Localisation AYTRE et NIORT
161. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
162. Niveau NIVEAU 3
163. Publié depuis 2 semaines
164. Limite de candidature le 10/08/
165. Référence NVHADD
166. Type de contrat CDI
167. Localisation LANGON
168. Rémunération 2 € par mois
169. Niveau NIVEAU 3 MSA
170. Publié depuis 2 semaines
171. Limite de candidature le 30/09/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDI
174. Localisation CHAURAY
175. Rémunération de 33 € à 34 € par an
176. Niveau NIVEAU 5 MSA
177. Publié depuis 3 semaines
178. Limite de candidature le 01/09/
179. Référence NVHADD
180. Type de contrat CDI
181. Localisation Poitou-Charentes
182. Niveau NIVEAU 4A
183. Publié depuis 3 semaines
184. Limite de candidature le 17/08/
185. Référence NVHADD
186. Type de contrat Contrat de professionnalisation
187. Localisation Bayonne
188. Niveau NIVEAU 3
189. Publié depuis 1 mois
190. Limite de candidature le 22/08/
191. Référence NVHADD
192. Type de contrat Contrat de professionnalisation
193. Localisation Pau
194. Niveau NIVEAU 3
195. Publié depuis 1 mois
196. Limite de candidature le 22/08/
197. Référence NVHADD
198. Type de contrat CDI
199. Localisation Bordeaux
200. Rémunération 28 € par an
201. Niveau NIVEAU 4A
202. Publié depuis 1 mois
203. Limite de candidature le 17/08/
204. Référence NVHADD
205. Type de contrat CDI
206. Localisation Poitou-Charentes
207. Niveau NIVEAU 4A
208. Publié depuis 1 mois
209. Limite de candidature le 24/08/
210. Référence NVHADD
211. Type de contrat CDD
212. Localisation MONT-DE-MARSAN
213. Niveau NIVEAU 3
214. Publié depuis 1 mois
215. Limite de candidature le 28/08/
216. Référence NVHADD
217. Type de contrat CDD
218. Localisation MONT-DE-MARSAN
219. Niveau NIVEAU 3
220. Publié depuis 1 mois
221. Limite de candidature le 28/08/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDI
224. Localisation Limoges
225. Rémunération de 32 € à 33 € par an
226. Niveau NIVEAU 5 MSA
227. Publié depuis 1 mois
228. Limite de candidature le 30/09/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDI
231. Localisation Pau/Bayonne
232. Niveau NIVEAU 4A
233. Publié depuis 2 mois
234. Limite de candidature le 31/08/
235. Référence NVHADD
236. Type de contrat CDI
237. Localisation MONT DE MARSAN
238. Rémunération 26 € par an
239. Niveau NIVEAU 4A
240. Publié depuis 2 mois
241. Limite de candidature le 31/12/
242. Référence NVHADD