Le gestionnaire sera en charge de : * Traitement des demandes entrants (téléphone et e-mail) liées aux contrats IARD Pro (RC Pro, multirisques, flotte, etc.) ; * Gestion et suivi des dossiers des clients professionnels et entreprises ; * Analyse et application des contrats : savoir interpréter les conditions générales, clauses techniques et obligations réglementaires ; * Interface avec les courtiers : répondre avec précision et rapidité aux questions techniques, conseiller sur la bonne interprétation des garanties et conditions ; * Suivi administratif et reporting : mise à jour des bases de données, archivage des documents, transmission d'informations aux différents services ; * Respect des délais et rigueur dans le traitement de chaque demande Tickets restaurants
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