A propos de l'entreprise :
Keylinkjob est le cabinet de recrutement Lillois, qui prend soin de ses clients et de ses candidats.
Nous sommes une équipe de consultants RH, chacun expert sur l'un de ces 6 domaines : finance, marketing & communication, sales, office management, retail et supply chain. De par sa spécialité, chaque consultant dispose d'une connaissance très fine de ses métiers et des meilleurs candidats disponibles sur le marché.
Notre vocation ? Faire naître de belles rencontres et de longues histoires en créant le match parfait entre nos clients et nos candidats.
A propos du poste :
Keylinkjob recherche pour son client, acteur de la communication visuelle publicitaire, son futur chargé d'ADV BtoB H/F sur le secteur de la métropole lilloise.
Rattaché à l'équipe commerciale, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des ventes BtoB auprès d'une clientèle de professionnels. À ce titre, vous intervenez notamment sur :
La gestion et l'enregistrement des commandes négociées par les commerciaux ainsi que le suivi du back-office.
Le contrôle de la cohérence entre les devis, les commandes et les besoins clients.
La coordination du bon déroulement des dossiers en lien avec les différents services internes (production, logistique, etc.).
Le traitement des appels entrants et l'information des clients sur l'état d'avancement de leurs demandes.
La gestion des réclamations et du service après-vente.
Le suivi des expéditions ainsi que la relance des devis.
La gestion de la relation client dans le cadre de commandes récurrentes afin de garantir la satisfaction et la fidélisation.
Profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience réussie en administration des ventes ou en assistanat commercial BtoB. Doté d'une aisance relationnelle, notamment au téléphone, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Réactif et autonome, vous appréciez le travail en équipe et vous vous distinguez par votre sens du service client. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office ainsi que l'utilisation d'un ERP ou d'un CRM. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, favorisant la polyvalence et l'implication. Ce poste nécessite impérativement d'être titulaire du permis B.
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