Description du poste :
Technicien Helpdesk N1 / N2 H/F
Lieu : Nantes
Type de contrat : Mission de 3 mois
⏱ Temps de travail : 35h/semaine
Démarrage : ASAP
Mission
Dans le cadre d'une mission de support informatique, nous recherchons un Technicien Helpdesk N1 / N2 H/F .
Vous interviendrez principalement sur La prise en charge des tickets utilisateurs***Le support utilisateurs à distance***Le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2***Le suivi et la mise à jour des tickets dans les outils de ticketing***Le respect des procédures et des délais de traitement
Outils utilisés GLPI (en région)***Gipsy (au niveau national)
Description du profil :
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)
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