Responsable de réception hôtelière (h/f)

Bienvenue au Holiday Inn Express Paris Velizy, un établissement 3* situé
dans un cadre moderne de 111 chambres conçues pour le confort de nos
clients. Notre établissement est le choix idéal pour les voyageurs
d'affaires et de loisirs. Nous nous engageons à offrir une expérience
inoubliable à chaque client grâce à notre équipe dévouée et
professionnelle.

Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure passionnante dans
l'industrie hôtelière!

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre
notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client et
que vous avez à cœur de créer des moments mémorables pour nos clients, ce
poste est fait pour vous!

Vos missions principales :

· Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur
enregistrement.

· Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les
attractions locales et les options de transport.

· Gérer les appels téléphoniques et les courriels, en répondant aux
demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.

· Assurer la gestion des réservations et des paiements.

· Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et
proactive.

· Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une
expérience client fluide et agréable.

· Atteindre les objectifs de qualité requises

Compétences et qualités requises :

· Excellentes compétences en communication et en service client.

· Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches
simultanément.

· Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

· Bonne présentation et sens de l'accueil.

· Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends
et jours fériés.

·

Ce que nous offrons :

· Un salaire annuel brut compris entre de 1800€ à 2200€, selon votre
expérience et vos compétences.

· La prise en charge du Pass Navigo, facilitant ainsi vos déplacements
quotidiens.

· Une prime annuelle pour valoriser vos performances et votre contribution
à notre succès.

- Un accès à une offre de Comité d'Entreprise externalisé.

- Accès au programme avantages employés IH

Rejoindre le Holiday Inn Express Paris Velizy, c'est faire partie d'une
équipe passionnée et dévouée, où chaque membre est valorisé et encouragé à
grandir professionnellement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un
environnement de travail stimulant et convivial, propice à l'épanouissement
de chacun.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à faire partie de notre équipe,
nous serions ravis de recevoir votre candidature.