Office manager (h/f)

Description du poste :
Description de l'entreprise
L'HÔTEL BARRIÈRE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGER
À deux pas de la mythique Croisette, l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes vous accueille dans un cadre raffiné, élégant et convivial. Établissement 4 étoiles du Groupe Barrière, il dispose de 200 chambres, d'un restaurant, d'une plage privée alliant modernité et excellence de service.
Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front Office Manager, au sein d'une équipe dynamique et engagée soucieuse de garantir l'excellence du service.
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...***Supervision des opérations d'accueil et de réception : coordination des plannings, répartition des tâches, soutien opérationnel sur le terrain.
* Formation et intégration des collaborateurs : accompagnement des nouvelles recrues, animation de micro-formations internes, suivi de la performance.
* Gestion de la relation client : accueil des VIP, traitement des réclamations, storytelling, personnalisation de l'expérience client.
* Coordination interservices : lien permanent avec les équipes de conciergerie, housekeeping, restauration et technique pour assurer un service fluide.
Le poste implique une rotation d'horaire (matin, soir) permettant de garantir une continuité de service.
TRAVAILLER CHEZ BARRIERE, C'EST AUSSI...***Mise en place progressive du 13ème mois***CSE dynamique et nombreux avantages***Mutuelle avantageuse***Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve***Des opportunités de mobilité en France et à l'international***Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière***L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai
Statut : Agent de Maîtrise
Package annuel aux alentours de 38K€
Prise de poste : Dès que possible
Qualifications***Expérience de 1 à 2 saisons minimum à un poste similaire (réception / front office management)
* Bonne maîtrise de l'anglais opérationnel exigée***Sens du service client, leadership naturel et goût pour le terrain***Maîtrise des PMS hôteliers (Opéra, Végas, etc.)
Informations supplémentaires
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1. Préqualification téléphonique et entretien avec la responsable des Ressources Humaines
2. Entretien avec la RRH et la Front Office Manager
3. Visite de l'établissement et entretien en présentiel avec la Directrice d'établissement
4. Bienvenue chez Barrière !
LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !