À propos
Batch est la Customer Engagement Platform de nouvelle génération qui aide les marques et les médias à développer des relations fortes avec leurs clients via Email, SMS, Push & Messages In-App.
Batch équipe les Directions CRM modernes qui veulent des outils temps-réel et connectés :
- Luxe : Louis Vuitton, Sephora, Cartier, Printemps.
- Retail & marketplaces : Leboncoin, FNAC-Darty, La Redoute, Decathlon.
- Grande distribution : E.Leclerc, Intermarché, Casino, LIDL, Système U, Monoprix.
- Banques & assurances : Société Générale, BNP, AXA.
- Médias : Le Monde, Les Echos, Le Parisien, Eurosport, TF1.
- Mobilité : SNCF Connect, RATP.
En chiffres c'est :
- 90 collaborateurs,
- 3 pays (FR, UK, DACH),
- 13M€ d'ARR,
- 350 clients,
- 650 milliards de messages envoyés / an,
- Une levée de fonds de 20M€ en 2021.
La confiance est au coeur de la culture chez Batch. Elle s'incarne par la transparence stratégique et financière, et dans le soin particulier donné à l'accompagnement des individus : formations, coaching, évaluation continue de la performance, feedbacks 360°, parcours de carrière ambitieux en management comme en contribution individuelle. Descriptif du poste
Batch recrute son/sa Head of Sales France.
La France est un de nos premiers marchés en EMEA. Un territoire stratégique où nous avons développé des relations fortes auprès de grands comptes nationaux et internationaux, et qui dispose d'un potentiel de croissance en dizaines de millions d'Euros d'ARR pour notre Customer Engagement Platform commercialisée en SaaS.
L'équipe commerciale France est composée de 3 KAE (Key Account Executive) et 2 KAM (Key Account Manager) et vise à doubler de taille dans les 2 prochaines années.
Missions
Développer les ventes. Vous êtes garant des stratégies d'acquisition de nouveaux clients et d'expansion au sein des comptes existants sur les différentes verticales visées (e-commerce, retail, luxe, grande distribution alimentaire, mobilité et médias).
Faire performer l'équipe. Vous garantissez la performance de l'équipe commerciale France en cohérence avec les objectif commerciaux, vous aidez à coordonner les ressources cross-fonctionnelles internes sur les consultations et appels d'offre en cours (Marketing, Customer Success, Sales Engineering) et insufflez le rythme de la cadence commerciale : SKOs, meeting hebdomadaires, revues de pipe et support sur les deals au « day-to-day ».
Développer les relations stratégiques. Avec l'aide de votre équipe, vous identifiez et développez les opportunités relationnelles qui renforcent la position de Batch sur le marché avec des C-level, partenaires MarTech ou fournisseurs stratégiques. Vous prenez régulièrement la parole en public, chez des clients, partenaires ou sur nos différents événements organisés en propre ou sponsorisés.
Analyser la performance. En coordination continue avec nos équipes Ops et Finance, vous garantissez la prédictibilité des ventes et du forecast, l'intégrité du reporting et l'efficacité des méthodes de qualification utilisées pour permettre la meilleure qualité de donnée possible.
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Former et coacher. Avec l'aide de votre équipe, et au contact du terrain, vous identifiez continuellement les objections qui freinent la vélocité commerciale et collaborez avec les autres équipes internes pour produire les réponses adéquates. Vous assurez la formation de l'équipe aux techniques de ventes utilisées chez Batch (Command of the message, BANT, MEDDPPICC) et garantissez une équipe inspirée et motivée sur le long terme.
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