Technicien support informatique h/f

Descriptif


du poste

Missions

En tant que technicien(ne) support, tu seras le(la) premier(e) interlocuteur(trice) des utilisateurs pour assurer un environnement de travail informatique fluide, fiable et performant.

Tes missions principales :

· Diagnostiquer incidents matériels et logiciels

· Apporter un support de niveau 1 et 2 (Windows, Office 365, applications métiers)

· Installer, configurer, maintenir les postes de travail et les équipements

· Gérer le parc informatique (matériel, logiciels, licences)

· Administrer les comptes utilisateurs, les postes sur le réseau

· Participer aux projets de déploiement ou d’évolution menés par la DSI

· Contribuer à la documentation technique et à la base de connaissances

Profil
recherché

Aptitudes

Ton profil :

· Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)

· Expérience : débutant(e) motivé(e) ou confirmé(e)

Ce que tu maîtrises (ou veux apprendre avec nous) :

Compétences techniques :

· Windows 11, Microsoft 365

· Outils de ticketing (GLPI est un plus)

· Réseaux : Ethernet, Wifi, VPN

· Active Directory (notions de base)

Qualités personnelles :

· Sens du service client, pédagogie, patience

· Autonomie, rigueur, esprit d’équipe

· Curiosité et envie de contribuer à des projets DSI au-delà du support

Formation & expérience

Aucun Tous niveaux d'expérience