Chargé/ée d'accueil (f/h)

Le poste

De la demande de logement jusqu’au suivi des réclamations pour les travaux d’entretien et de maintenance au sein de l’habitat, en passant par l’entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Que ferez-vous ?
En tant que chargé/ée d’accueil vous êtes en contact direct avec le public .
Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d’orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs.

Accueil et information du public

1. Vous réalisez l’accueil physique du public

2. Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l’appel vers le service adéquat

3. Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l’accueil du public

Traitement des demandes et des réclamations des locataires

4. Vous réalisez des ordres de service sous contrats

5. Vous saisissez les réclamations clients en cas d’absence du chargé du secteur ou de son assistante


Gestion administrative

6. Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement

7. Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l’agence

8. Vous commandez les plaques de boîte aux lettres

9. Vous assurez la gestion des clefs


Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d'une mutation interne / Prise de fonction dès que possible.
Le poste est basé au sein de notre agence de RILLIEUX-LA-PAPE.

35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours.

Rémunération à partir de 1 900 € bruts mensuels, selon profil et expérience.
13ème mois + 6ème semaine de congés payés + Carte titres restaurant + mutuelle familiale prise en charge à 100% + avantages CE + intéressement éventuel.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.
Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Profil recherché

Pour réussir à ce poste ?

10. BAC Secrétariat / Accueil exigé

11. ou BAC+2 Immobilier/ Assistanat exigé

12. 2 ans d’expérience minimum sur poste similaire exigé

13. Connaissance des techniques de secrétariat exigée

14. Maîtrise des l ogiciels du Pack office exigée

15. Connaissances de base de la réglementation du logement social serait un plus

16. Connaissance d’Aravis serait un plus

17. Vous êtes autonome et polyvalent/te, doté/ée d’une capacité d’anticipation et d’adaptation

18. Vous êtes diplomate, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d’écoute .

19. Vous êtes doté/ée d’un fort esprit d’équipe et d’entreprise

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