Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire Vous aimez les environnements de vente où tout se joue dans l'efficacité et la relation client ?
MPA SAS recherche un Chef de rayon Caisse et Accueil H/F pour piloter l'activité des hôtes et hôtesses d'accueil et de caisse, garantir une qualité de service irréprochable et assurer la fluidité du passage en caisse.
Au coeur du magasin, vous supervisez une équipe qui incarne la première et la dernière impression laissée aux clients. Vous veillez à la bonne organisation des plannings, au respect des procédures encaissement et à la satisfaction des visiteurs.
Vos principales missions :
- Superviser et animer l'équipe caisses et accueil
- Organiser la répartition du personnel selon les flux
- Contrôler la fiabilité des encaissements et des fonds
- Gérer les réclamations et garantir la qualité d'accueil
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
Vous travaillez en lien étroit avec la direction et les chefs de secteur pour fluidifier le parcours client et optimiser la gestion du point d'encaissement.
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