Description de l'offre: Dans le cadre d'un remplacement en raison d'un congé maternitée, notre structure recherche un(e) responsable de secteur d'aide à domicile. vos missions seront les suivantes : Gérer l'accueil téléphonique et les remplacements. Coordonner et planifier les interventions à domicile. Encadrer, accompagner et animer l’équipe d’intervenants à domicile (suivi, gestion des plannings). Assurer le suivi qualité et la satisfaction des bénéficiaires. Gérer les situations d’urgence ou de crise avec réactivité et bienveillance Contribuer au développement de l’activité sur le secteur. Profil recherché : De formation BAC2 dans le secteur médico-social, vous avez déja une expérience en tant que responsable de secteur au sein d'agence de service à la personne. Vous avez une solide expérience en gestion d'équipe et en coordination d'interventions. Vous avez d'excellentes compétences à interagir efficacement avec les clients et les prestataires. Votre connaissance du logiciel Ximi serais un plus. Réactif(ve), ayant un excellent sens relationnel, vous avez l'appetence pour le social et l'humain. vous êtes organisé(e) et vous savez gérer les imprévus et les prioritées. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et des logiciel de gestion, la connaissance du logiciel Ximi serait un plus. Des déplacements au domicile des particuliers sont à prévoir, le permis de voiture est obligatoire.
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