Pourquoi rejoindre ce poste ?
Contribuez à faire rayonner une marque de voyage haut de gamme auprès d’agents US & LATAM. Créez des contenus inspirants, animez une communauté exigeante et mesurez l’impact de vos actions dans un environnement agile et bienveillant.
L’entreprise :
DECOUVERTES est une agence réceptive positionnée sur les marchés du Luxe et de l’Ultra Luxe. Une trentaine de collaborateurs (Experience Designers, Customer Care Managers, Réservations, Comptabilité) partagent une même passion : le sens du service et la satisfaction client.
Missions principales :
* Définir et piloter la stratégie social media pour les marchés US & LATAM.
* Adapter ton, visuels et formats aux codes culturels du luxe nord- et latino-américain.
* Créer et programmer contenus premium : visuels, vidéos, stories, reels, carrousels.
* Mettre en avant expériences exclusives, lieux d’exception et art de vivre de la marque.
* Animer et engager une communauté d’agents de voyage (HNW, UHNW) en anglais et espagnol.
* Modérer avec réactivité et diplomatie, organiser jeux-concours, lives privés et événements en ligne.
* Suivre KPI (engagement, reach, croissance), produire des reportings mensuels et recommandations.
* Optimiser organique & sponsorisé selon les insights.
* Assurer veille luxe/voyage haut de gamme et surveiller l’e-réputation, intervenir en situation sensible.
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