Téléconseiller

Description du poste

La personne recrutée aura pour missions :

1. L'accueil téléphonique et renseignements des adhérents ;
2. La réponse aux courriels ;
3. La réalisation d'appels sortants et call back.

Profil recherché

Vos compétences

Profil Recherché :

Notre équipe attend son/sa futur(e) collègue :

4. Niveau Bac ;
5. Expérience professionnelle dans un domaine similaire ;
6. Connaissances informatiques (Word, Excel, office ) ;
7. Bonne capacité d'assimilation de la législation ;
8. Capacité d'adaptation et esprit d'équipe ;
9. Maitrise des techniques d'entretiens et capacité à être clair dans la transmission d'informations ;
10. Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou différentes situations.

Informations complémentaires

Des tests de recrutement pourront être organisés.

Le poste correspond à la fiche de poste repère « Téléconseiller 1 » - groupe C ; soit une rémunération brute sur 13 mois de 25 euros. Il est à pourvoir dès que possible.

Intégrer la MSA Haute Normandie c'est aussi bénéficier d'un 13ème mois, d'une possibilité de télétravailler, de titres restaurants dont la valeur faciale est de 7,50€ ainsi que des œuvres sociales du CSE (chèques vacances, cadeaux de fin d'année, …).