Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée au développement de notre activité de téléassistance.
Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous jouerez un rôle clé dans l’information et l’accompagnement de nos bénéficiaires, prospects et partenaires externes concernant nos services et les prises en charge financières possibles (Carsat, APA, PCH, etc.).
Missions
En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous assurez un rôle clé dans la relation client, la gestion administrative et la communication digitale, garantissant un lien constant entre les clients et l’équipe commerciale.
Vos missions incluent :
* Communication client : Assurer le lien entre clients/prospects et le service, écouter activement leurs besoins pour leur apporter une réponse adaptée.
* Information : Présenter les offres de service et informer sur les aspects techniques et de facturation, et sur les potentielles aides financières.
* Prospection : Réaliser des actions de prospection téléphonique selon les stratégies commerciales.
* Suivi administratif : Gérer les demandes clients jusqu’à la mise en service du matériel, en maintenant les informations de leur dossier à jour.
* Documentation : Rédiger et mettre en forme courriers, devis et contrats, et rédaction de procédures internes et client.
* Gestion des réclamations : Prendre en compte et transmettre les réclamations au Responsable commercial.
* Suivi d’activité et reporting : Utiliser le logiciel métier pour suivre les activités, gérer le planning d’interventions et de maintenance, et participer au reporting.
* Événements : Participer à l’organisation et à la présence de l’entreprise lors de séminaires, forums et salons.
* Développement digital : Contribuer au site web, à la vente en ligne, à la veille concurrentielle et à la communication sur les réseaux sociaux.
* Veille commerciale (Benchmark) et des appels à projet.
* Gestion des fournitures : Suivre le stock de fournitures et contribuer à l’amélioration de l’organisation du service.
* Polyvalence : Être capable de remplacer sur le pôle ADV et coordonner ses actions selon les procédures.
* Préparation de produits : Préparer et conditionner produits et supports commerciaux.
* Mise à jour du planning : Participer à la mise à jour du planning d’astreinte
CDD remplacement congé maternité, 35h/semaine (26/01 au 17/05/2026, renouvelable).
Rémunération : à partir de 12,43€ brut/h (24 523€ annuel brut).
Avantages : 13ème mois, tickets restaurant, primes vacances.
Jours travaillés : lundi à vendredi, certains samedis pour événements.
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