Service delivery manager (sdm) - data

Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀


Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé.


Aujourd’hui, nous recherchons un.E Service Delivery Manager (SDM) - Data pour rejoindre l’un de nos clients du secteur de l’assurance, basé à Niort.


Vous interviendrez dans un environnement Data stratégique, avec un rôle clé dans la fiabilité des plateformes, la gestion des livraisons et l’amélioration continue des processus de production.


🎯 Vos missions

Au sein d’un environnement Data en production, vous contribuez à la qualité et à la stabilité des services :

* Garantir la stabilité et la disponibilité des environnements Data
* Superviser la production et le delivery des services Data
* Analyser les incidents et dysfonctionnements et piloter les plans de remédiation
* Suivre la qualité des livraisons et vérifier la conformité des livrables
* Assurer la gestion des configurations et des changements
* Coordonner les équipes techniques et métiers impliquées dans la chaîne de delivery
* Contribuer à l’amélioration continue des processus de production
* Intervenir dans un environnement "Agile à l’échelle"


👤 Profil recherché

* 5 à 7 ans d’expérience dont au moins une expérience significative dans un rôle de Service Delivery Manager, Change Manager, Incident manager
* Expérience significative dans un environnement Data
* Bonne compréhension des enjeux de production, delivery et gestion des incidents
* Connaissance des environnements "Agile à l’échelle" appréciée
* Capacité à coordonner plusieurs acteurs et à piloter des sujets transverses
* Esprit d’analyse, sens du service et bonne communication


📍 Informations clés

* Lieu : Niort
* Démarrage : avril
* Télétravail : 2 jours par semaine
* Type de contrat : CDI ou freelance
* Rémunération : 45–50K€ (selon profil et expériences)


🌟 Ce que nous offrons

* Afterworks et événements d’équipe
* Suivi régulier et accompagnement dans votre développement de carrière
* Perspectives d’évolution au sein de nos projets
* RTT, formations, journée solidarité offerte, jour d’anniversaire offert ...


🤝 Qui sommes-nous ?

Chez K-LAGAN, nous mettons l’humain et la durabilité au centre des projets technologiques : Data & IA, développement logiciel, QA, cybersécurité et agilité.


Notre filiale française s’appuie sur l’expertise et la vision de K-LAGAN Group, présent dans l’écosystème tech depuis près de 20 ans.


Your Growth, Our Vision 🤖